Cibermedios 2-2017 · Periodismo aumentado: Inteligencia Artificial y chatbots | Periodismo inmersivo

Fuente: Informe reseñado Insights-AP

Edición Junio-Julio 2017

Un informe sobre Inteligencia Artificial y el Periodismo Aumentado, publicado por el centro Insights, de Associated Press, una nueva entrega del Reuters Institute for the Study of Journalism sobre innovaciones tecnológicas en general, aunque con énfasis en la Inteligencia Artificial, otros recursos sobre periodismo inmersivo y sobre chatbots , así como fuentes para saber más sobre todos estos temas forman parte de esta  nueva entrega del Boletín Cibermedios del OCM


The Future of Augmented Journalism: A Guide for Newsrooms in the Age of Smart Machines

Con el sugerente nombre de Augmented Journalism (Periodismo Aumentado), presenta el centro Insights de AP su informe sobre el impacto de la Inteligencia Artificial en las noticias y, por tanto, en las redacciones de los medios de comunicación.

Simplificar flujos de trabajo, automatizar tareas repetitivas, procesar más datos y detectar patrones o tendencias son algunas de las tareas que el informe predice serán habituales en las redacciones con la entrada en las mismas de la Inteligencia Artificial. 

El informe también señala otros aspectos potenciales de la Inteligencia Artificial en las redacciones, de los cuales, el siguiente cuadro sinóptico es un buen resumen:

Fuente: Informe Insights-AP reseñado

De acuerdo con este informe, diferentes empresas de la industria periodística están colaborando con compañías de tecnología e investigadores académicos para impulsar la aplicación de la inteligencia artificial en una serie de áreas con capacidad para afectar a todos los puntos de la cadena de valor de las noticias, desde la recopilación de información hasta la producción y distribución.

El informe recoge así algunas de las principales tendencias y casos de utilización que estén teniendo lugar en estos momentos en diversas redacciones.  También aborda las preocupaciones más importantes relacionadas con la implementación de inteligencia artificial en la redacción:

  • ¿Cuáles son los riesgos asociados con la generación de noticias algorítmicas sin verificar?

  • ¿Cómo estas tecnologías afectarán los flujos de trabajo?

  • ¿Cómo deben prepararse las redacciones para la necesidad de nuevos conjuntos de habilidades en el tratamiento de datos  y en periodismo computacional?

El informe señala que los objetivos del Periodismo Aumentado, tal como podemos en el recuadro siguiente, son reducir el esfuerzo humano de los periodistas para proporcionar mejores noticias al público:

Fuente: Informe Isights-AP reseñado

A continuación, el informe presenta el estado de la cuestión en relación a diversas dimensiones concretas de la inteligencia artificial en la redacción, tales como:

  • ¿Qué es el aprendizaje automático?

  • ¿Qué tecnologías de habla, visión y robótica están disponibles?

  • ¿Cómo funcionan unidas estas tecnologías?

  • ¿Cómo se aplican al periodismo?

Finalmente, presenta consideraciones sobre cómo podría la Inteligencia Artificial mejorar el periodismo en general en cuanto a escala y velocidad, pero sin afectar a la calidad y la precisión de la información, o incluso mejorándola.

El informe

Journalism, Media, and Technology Trends and Predictions 2017 

Por su parte, el Reuters Institute for the Study of Journalism ha dado a conocer su informe sobre tendencias y predicciones sobre aspectos tecnológicos generales que afectan al periodismo y, como en el caso anterior, a sus redacciones.

Forma parte de la serie denominada Digital News Project, que ya ha proporcionado otros interesantes reports.

De acuerdo con este informe, los desarrollos clave de este año se centrarán en los temores acerca de cómo el cambio tecnológico está afectando la calidad de la información y el estado de la democracia.

La llegada de Donald Trump a la Casa Blanca y las elecciones en Francia y Alemania han destacado el creciente poder de los nuevos canales de comunicación, ya que la mayoría de los medios tradicionales, según el informe, “siguen perdiendo influencia y recursos”.

Fuente: Informe Reuters reseñado

El informe predice un intenso debate sobre el papel y el tamaño de las plataformas tecnológicas y la medida en que sus actividades deben ser reguladas.

La Inteligencia Artificial, a su vez,  sustituirá al móvil como el tema más candente en relación con las tecnologías que afectan a la prensa, dado que los dilemas prácticos y éticos sobre cómo se utilizará la Inteligencia Artificial se hacen cada vez más evidentes. 

Fuente: Informe Reuters reseñado

Más concretamente, el informe considera aspectos como los que siguen:

  • La serie de iniciativas sobre las  “noticias falsas” de diversos editores y de las plataformas como Facebook parece que no logran restaurar la confianza pública. En todo caso, el informe considera que es imprescindible que los servicios de verificación continúen desarrollando su labor.

  • Seguirán las pérdidas de puestos de trabajo en una parte de la industria de noticias más tradicional.

  • Nuevos debates sobre la transparencia y la rendición de cuentas en aspectos de algorítmica, el uso de datos para la focalización de la información y la búsqueda de audiencias, y el poder de las empresas de tecnología.

  • Predice una reacción negativa de los editores sobre Facebook Live, ya que las inversiones iniciales resultan difíciles de sostener y monetizar.

  • Se incrementa la tendencia a obligar a registrarse para entrar en sitios web y aplicaciones de noticias, así como a invertir en tecnologías para ofrecer contenido y mensajes más personalizados.

  • Predice una amplia innovación en aplicaciones de mensajería, chatbots (bots de conversación) y la mejora de lo que denominan el arte del “periodismo conversacional”.

  • Se espera s más experimentación con el periodismo basado en la Realidad Virtual (VR) y la Realidad Aumentada (AR), pero es posible que los resultados continúen siendo decepcionantes para el incremento de la popularidad de las noticias.

  • Augura un aumento de la intensidad en lo que denominan “ciberguerras”, alrededor de las batallas entre los gobiernos y los ciudadanos sobre los límites de la vigilancia personal.

Fuente: Informe Reuters reseñado

El informe también señala que otros políticos querrán seguir el ejemplo de Donald Trump en el uso de las redes sociales para imponer sus agendas: definir temas, imponer nuevas políticas y, sobre todo, como sustituto al acceso a los medios tradicionales.

El informe

Periodismo inmersivo: realidad virtual y realidad aumentada


El llamado Periodismo Inmersivo es otro campo que está atrayendo una considerable atención, tanto de los teóricos como de los editores de los medios.

Se denomina así al periodismo de fuerte base audiovisual que utiliza vídeo 360, en ocasiones con otras formas de interactividad y de realidad virtual. Puede requerir, o no, el uso de dispositivos móviles así como puede requerir, o no, gafas de realidad virtual.

Algunos recursos importantes sobre este periodismo:

  • Virtual Reality Journalism
    “After decades of research and development, virtual reality appears to be on the cusp of mainstream adoption. For journalists, the combination of immersive video capture and dissemination via mobile VR players is particularly exciting. It promises to bring audiences closer to a story than any previous platform”

  • VR for News: the New Reality?
    “In the past three years, virtual reality (VR) journalism has emerged from its early experimental phase to become a more integrated part of many newsrooms. At the same time, technological advances have made the medium available to consumers, especially in the form of 360 videos watched on smartphones, sometimes supplemented by a cheap cardboard headset”

  • Inmersive Journalism
    “Primer laboratorio de periodismo inmersivo en español. Un nuevo género o narrativa periodística vinculada a la realidad virtual, una tecnología que promete convertirse en una de las máquinas más potentes de empatía.
    Las noticias de periodismo inmersivo producen en el espectador nuevas experiencias al situarlos en primera persona en el centro de la noticia y en un escenario muy abierto gracias a los 360º.”

     

 

Un ejemplo de periodismo conversacional. Fuente: J. Klingebiel (Medium)

Chatbots y Periodismo Conversacional


Un chatbot es un programa informático que, en combinación de aplicaciones de mensajaría interactúa con los usuarios de un medio de comunicación, dando lugar así a lo que se denomina Periodismo Conversacional.

Los chatbots están siendo experimentados por diversos medios de comunicación como una forma de incrementar la interactividad con sus usuarios y de ofrecer contenidos mucho más selectivos.

  • Chatbots Magazine
    “The #1 place to learn about chatbots” Una publicación de la plataforma Medium que publica con regulariedad estados de la cuestión sobre el uso de chatbots en diferentes contextos y aborda aspectos del diseño de la interacción.

  • Cheat Sheet: All Facebook Messenger Bots Interactions
    “When designing a product for the web or mobile world, we usually operate within certain types of interactions and user interface elements — text fields, forms, buttons, checkboxes, or switches, for example. In the chatbot world, the interface elements are different”.

  • Nieman Lab – Chatbots
    Compilación de artículos curados por el Nieman Lab sobre chatbots aplicados a medios de comunicación.

  • What is Conversational Journalism?
    “Sometimes technology makes weird jumps back in time and reinvents channels or mediums. The latest evidence of this circular move forward is the emerging trend of Conversational Commerce. This term, though not invented, but made popular by Chris Messina, can be broken down in one fairly simpel picture (…) Without a doubt, being more conversational is also interesting for journalists and news organisations and a couple of outlets are already using chat as a way of reaching their readers.”

  • Why the Washington Post is building chatbots to deliver the news
    “The Washington Post is one of many big-name publishers developing such a news bot, and so far it’s just known internally as the WaPo bot, according to Joey Marburger, director of product at the newspaper. His team, which includes two engineers, is building the bot as more messaging apps open to such third-party experiences. Kik is launching a bot store today, and Facebook is getting ready to launch a bot store on Messenger, at its F8 conference next week, according to sources”.
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